J’essaie de regarder un des films mais « ça ne marche pas. »

« Ca ne marche pas » est une remarque qui rend votre problème particulièrement difficile à identifier, et à solutionner. Prenez l’habitude d’expliquer avec un peu plus de détail la nature de votre problème.

L’image saccade ou s’arrête pendant le visionnage.

Il est très probable que votre connexion soit trop faible pour soutenir le visionnage d’un film en HD en streaming. Si c’est le cas, vous devriez éteindre les autres appareils qui partagent la même connexion (par exemple une télévision sur Netflix, un jeu vidéo en ligne, une tablette sur laquelle on consulte Youtube, etc.) Si cela ne marche toujours pas, optez pour le téléchargement. Vous pouvez télécharger le film en cliquant sur les trois petits points verticaux en bas à droite de l’image.

Je n’arrive pas à télécharger.

Tout d’abord, veillez à bien cliquer sur les trois points verticaux en bas à droite de l’image. Ensuite, le téléchargement du film peut prendre du temps en fonction de votre connexion, cela peut prendre une nuit entière. D’autre part, vérifiez la place disponible (la « mémoire ») dans l’appareil (portable, ordinateur) sur lequel vous voulez télécharger le film. S’il n’y a pas assez de place, le téléchargement n’arrivera pas jusqu’à la fin et sera annulé. Il vous appartient donc soit de changer de matériel (par exemple d’opter pour la tablette ou l’ordinateur fourni par la région…) ou de faire de la place sur le matériel de votre choix.

Je n’ai pas les sous-titres.

Il peut s’agir d’une erreur de ma part. Contactez-moi par l’ENT ou par mon adresse email.

Un des films consultables auparavant ne l’est plus.

L’accès aux films se restreint dès lors que la période d’étude est passée. En d’autres termes, c’est trop tard!

La qualité d’image n’est pas très bonne.

Les exigences changeront d’un utilisateur à un autre, mais la perception de la qualité d’image changera notamment en fonction de la taille de votre écran. Les films sont encodés en 1080p, ce qui vous permet normalement de les voir de façon optimale même sur un écran assez grand ou un projecteur doté d’une diagonale importante. Vous pouvez aussi modifier certains des réglages d’image sur votre matériel le cas échéant.

C’est difficile de regarder le film sur mon matériel.

Je vous conseille d’opter pour une télévision ou un écran d’ordinateur d’une diagonale d’au moins 25 pouces pour regarder votre film, si vous disposez d’un tel matériel. L’ordinateur ou la tablette offerts par la région conviennent aussi très bien. Evitez autant que possible l’utilisation d’un téléphone portable, dont les écrans peuvent être de bonne qualité mais demeurent trop petits.

A quoi servent les liens à côté des films ?

Ils vous renvoient à des sites généralistes (comme IMDb ou Wikipedia), ou à des ressources plus précises. Consultez-les après le visionnage pour découvrir des anecdotes concernant le film, des détails de production, des éléments techniques importants, l’impact du film, etc. Ces éléments peuvent tout à fait faire l’objet de questions lors des quiz.

Ma question ne figure pas dans cette FAQ

Consultez-moi par l’ENT ou par le biais de l’email donné en début d’année.